top of page
Logotipo.jpg
  • Instagram
  • Instagram

Política de garantía

Warranty Policy

Respaldamos la calidad de nuestras joyas con una garantía de 90 días: nuestra garantía de que, al recibir el producto, todas las joyas están libres de defectos de material y fabricación. Esta garantía es válida a partir de la fecha de compra y está sujeta a las leyes aplicables. Sin embargo, la garantía quedará anulada de inmediato si el producto se compra a un minorista no autorizado.

Tenga en cuenta que se espera que pague el 50% del costo original del artículo por reemplazos en los siguientes casos, incluso durante el período de garantía: falla o daño causado por uso inadecuado o descuido (golpes, abolladuras, aplastamiento, etc.), falla o daño causado por reparación o modificación injustificable, cambios estéticos que ocurren por el uso y desgaste normal, envejecimiento (rasguños menores, etc.) y alteración del color, como cambios sutiles de color en el enchapado, etc. y falla o daño causado por fuego o agua, o un desastre natural como un terremoto.

  

En caso de que el artículo que requiere garantía se haya descontinuado o agotado, se le ofrecerá un código de crédito por el valor pagado en la compra original, que se podrá utilizar para comprar otro artículo nuevo y sujeto a aprobación. No aceptaremos reclamos de garantía falsos o fraudulentos y nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de rechazar cualquier reclamo de garantía que sospechemos que sea fraudulento.

Para iniciar un reclamo de garantía, envíenos un correo electrónico a support@epicodesigns.com

bottom of page